Stogas Virš Galvos
← Grįžti į pradžią

Grąžinimo politika

Atnaujinta: 2026 m. spalio 14 d. (v1)

1. Grąžinimo teisė

Vartotojas (fizinis asmuo, pirkęs ne verslo tikslais) turi teisę nenurodant priežasties atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos — pagal LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ ir 6.228¹¹ straipsnius.

2. Grąžinimo tvarka

  1. Pateikite rašytinį pranešimą apie sutarties atsisakymą el. paštu info@stogasvirsgalvos.lt nurodant užsakymo numerį, prekių sąrašą ir grąžinimo priežastį.
  2. Pardavėjas per 2 darbo dienas patvirtina gavimą ir pateikia instrukcijas, kur ir kaip grąžinti prekes.
  3. Prekes grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos.
  4. Grąžintina suma (prekių kaina) pervedama į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekių grąžinimo gavimo dienos.

3. Grąžinamų prekių būklė

  • Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje (jei buvo), be mechaninių pažeidimų.
  • Prekės turi būti nenaudotos, be karpymo, lenkimo, montavimo žymių.
  • Prekių vertė, sumažėjusi dėl netinkamo naudojimo, gali būti išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.
  • Pirkėjas atsako už prekių transportavimo išlaidas grąžinimo atveju.

4. Grąžinimo išimtys

Pagal LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. 4 p., sutarties atsisakymo teisė netaikoma šioms prekių rūšims:

  • Pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms — t. y. visiems lankstiniams, pagamintiems pagal Pirkėjo nurodytus matmenis per konfigūratorių, specialių RAL spalvų (ne iš standartinio sandėlio asortimento) STRUGA sistemos elementams, nestandartiniams latako / lietvamzdžio ilgiams ir pan.
  • Prekėms, kurios buvo supjaustytos, sulenktos ar sumontuotos — jos prarado prekinę vertę.

Standartinės sandėlio prekės (sandėlio spalvų STRUGA 125/90 komponentai, standartinio ilgio latakai 2/3/4 m, lietvamzdžiai 1/3 m) — grąžinamos pagal bendrą 14 dienų taisyklę.

5. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jei prekė turi gamyklinį defektą ar neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas gali reikalauti:

  • Nemokamai pakeisti prekę tinkama kokybe;
  • Sumažinti prekės kainą proporcingai defektui;
  • Grąžinti sumokėtą kainą ir atsiimti prekę mūsų sąskaita.

Pretenzijas dėl kokybės pateikite per 2 metus nuo pirkimo dienos (pagal LR CK 6.338 str.) kartu su pirkimo dokumentu ir defektų nuotraukomis.

6. Kontaktai grąžinimams

El. paštas: info@stogasvirsgalvos.lt
Telefonas: +370 691 73312